1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales régissent le contrat conclu entre vous et BOSS LION LTD, incorporated in the Republic of Costa Rica, qui exploite le site et les services proposés sous la marque StakeDuel. Elles s’appliquent à votre accès à la plateforme, à l’utilisation de ses services et à toute participation aux jeux et paris proposés, sous réserve des dispositions légales impératives applicables en France.
En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser les services de StakeDuel.
2. Inscription et compte joueur
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l’âge légal applicable aux jeux d’argent en France, pour créer un compte et utiliser les services de StakeDuel. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription et les actualiser si nécessaire.
Un seul compte est autorisé par personne, par foyer et par méthode de paiement. Vous ne devez pas créer de compte au nom d’une autre personne ni permettre à un tiers d’utiliser votre compte. Les comptes multiples peuvent être suspendus ou clôturés, et les gains ou avantages associés peuvent être annulés conformément aux présentes conditions et à la réglementation applicable.
StakeDuel peut procéder à des vérifications d’identité, d’âge, de résidence, de source des fonds et de moyens de paiement conformément à ses obligations légales et réglementaires. La vérification de votre compte doit être effectuée avec succès avant tout retrait. Vous pouvez être invité à fournir des documents justificatifs, notamment une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou des informations relatives au moyen de paiement utilisé.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte, sauf si vous avez signalé sans délai une utilisation non autorisée à StakeDuel. Pour toute question, vous pouvez contacter le service clientèle à l’adresse suivante : support@stakeduel.com.
3. Dépôts
Vous ne pouvez effectuer des dépôts qu’au moyen de méthodes de paiement enregistrées à votre nom et dont vous êtes le titulaire légal. L’utilisation d’un moyen de paiement appartenant à un tiers est interdite, sauf autorisation préalable expresse de StakeDuel et sous réserve des vérifications requises.
Les dépôts doivent être effectués uniquement à des fins de participation aux services proposés sur la plateforme. StakeDuel peut surveiller les transactions et appliquer des contrôles de prévention de la fraude, du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme. Toute transaction suspecte peut faire l’objet d’un examen, d’un signalement aux autorités compétentes ou d’une restriction, suspension ou annulation conformément à la loi.
Vous ne devez déposer que les sommes que vous pouvez vous permettre de perdre. Les dépôts sont généralement crédités après confirmation du prestataire de paiement, sous réserve des délais et conditions de celui-ci.
4. Retraits
Les demandes de retrait sont traitées après la vérification complète et concluante de votre compte. StakeDuel peut demander des informations ou documents supplémentaires avant d’autoriser un retrait, notamment lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à ses obligations légales, réglementaires ou de lutte contre la fraude.
Les retraits doivent généralement être effectués vers un moyen de paiement vous appartenant. Les délais de traitement peuvent varier selon la méthode de paiement, les contrôles applicables, les jours ouvrés et les délais du prestataire de paiement. Des limites minimales ou maximales peuvent également s’appliquer et être indiquées sur la plateforme.
5. Bonus et exigences de mise
Les offres promotionnelles et les bonus sont soumis à des conditions particulières distinctes, qui peuvent prévoir des exigences de mise, une durée de validité, des plafonds, des conditions d’éligibilité et une liste de jeux autorisés. À titre d’exemple, l’offre « Up to 150% + 30 Free Spins on Aviator on your first deposit: 120% for deposits of $20+, 150% for deposits of $200+. » est régie par les conditions spécifiques qui lui sont associées.
Vous devez lire et accepter les conditions applicables à chaque bonus avant de l’utiliser. Le non-respect de ces conditions, notamment en cas de multi-compte, de fraude, d’utilisation interdite d’une offre ou de non-respect des exigences de mise, peut entraîner l’annulation du bonus, des fonds bonus et des gains qui y sont liés, dans la mesure permise par la loi.
6. Jeu responsable
StakeDuel encourage une pratique responsable des jeux d’argent. Nous vous invitons à consulter la page dédiée au Jeu responsable pour obtenir des informations sur les outils de protection disponibles, notamment les limites de dépôt et l’auto-exclusion.
Si vous estimez que votre pratique devient difficile à maîtriser, vous devez interrompre votre utilisation des services et demander une assistance appropriée. Vous pouvez également contacter le service clientèle à l’adresse support@stakeduel.com.
7. Suspension et clôture du compte
StakeDuel peut suspendre, restreindre ou clôturer votre compte lorsqu’il existe un soupçon de fraude, de blanchiment de capitaux, de multi-compte, d’utilisation abusive d’une promotion, de violation des présentes conditions ou de toute obligation légale ou réglementaire. Une telle mesure peut également être prise lorsqu’une vérification requise n’est pas effectuée ou lorsque les informations fournies sont inexactes ou insuffisantes.
Dans la mesure permise par la loi, StakeDuel peut retenir temporairement les fonds ou les gains pendant la durée des vérifications nécessaires. Toute décision sera prise conformément aux exigences légales applicables et aux droits dont vous disposez.
Vous pouvez demander à tout moment l’auto-exclusion ou la clôture de votre compte en contactant StakeDuel à l’adresse support@stakeduel.com. La clôture ou l’auto-exclusion ne vous dispense pas du respect des obligations déjà nées avant la prise d’effet de la mesure.
8. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, StakeDuel ne peut être tenue responsable des dommages résultant de défaillances techniques, d’interruptions de réseau, de pannes des systèmes de paiement, d’événements de force majeure ou d’une utilisation inappropriée de la plateforme par vous ou par un tiers.
La présente limitation ne porte pas atteinte aux droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable et ne saurait exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement l’être.
9. Modification des présentes conditions
StakeDuel peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de changements légaux, réglementaires, techniques ou opérationnels. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.
Lorsque la loi l’exige, vous serez informé des modifications importantes selon les modalités appropriées. La poursuite de l’utilisation des services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la nouvelle version, sous réserve des droits impératifs applicables.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à la licence et à l’enregistrement de BOSS LION LTD, incorporated in the Republic of Costa Rica, sous réserve des dispositions impératives du droit français qui seraient applicables à votre situation.
11. Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi ou, si cela n’est pas possible, réputée dissociée. Les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.